Мошенничество или как вернуть свои деньги

Sid Loer,

вы так старательно разбросали своё сообщение в темах, связанных с USAFIS, что не остаётся сомнений в том, что вы имеете отношение к этой организации. Либо сотрудник, либо партнёр-аффилиат. Что же вы не представились? Давайте, не стесняйтесь. Придётся потратить некоторое время, чтобы написать вам развёрнутый ответ. Даже не знаю, чего больше в вашем сообщении - лжи или дилетантства?

Начнём с некоторых комментариев:

Цитата
1) На их сайте полностью написано за что они берут деньги. Достаточно внимательно прочитать.

Правда? А вы могли бы подсказать, как найти ссылку на страницу с тарифами?

Цитата
2) Они работают очень давно. Первый раз я их видел 2004 году. За 6 лет, если бы, это был развод, их бы давно закрыли.

Совершенно бессмысленный довод. В США в позапрошлом году был арестован и в 2009 году приговорён к 150-летнему заключению Бернард Мейдофф, основатель финансовой пирамиды, который крал деньги несколько десятилетий. При том, что он осуществлял свою деятельность в США. Если бы организация USAFIS посмела делать то, что делает, находясь в США, то её основатели тоже наверняка имели бы большие проблемы с законом. Немногие знают, что на самом деле USAFIS находится в Израиле. Естественно, на сайте USAFIS нет ни слова о реальном адресе.

Цитата
3) С ними работают основные кредитные компании

Вообще какую-то ерунду пишете. С компаниями, оказывающими услуги, работают банки и эквайринговые центры. Многоуважаемым компаниям, типа Visa и Mastercard, совершенно наплевать на USAFIS. Не тот уровень.

Цитата
4) Гос. Департамент США очень серьёзно следит за тем, чтобы никто и ничто не дискредитировал его программ и связываться с ними могут только полные отморозки.

Чем дальше, тем больше ерунды. Госдепартамент только предупреждает о том, чтобы участники лотереи были внимательны. Внимательны именно потому, что такие вот компании, как USAFIS, врут, отнимают деньги и дискредитируют лотерею. Но Госдепартамент не занимается отловом мошенников, это не их работа.

Возможность свободно получать информацию и осознанно принимать решения выкинет такие компании с рынка. Поэтому я рад, что на нашем сайте многие смогли узнать правду о "сервисе" этой компании и вернуть деньги. Мы будем прилагать усилия и в дальнейшем.

Вообще, на мой взгляд, у лотереи Green Card есть две проблемы.

Первая проблема - жульё, которое торгует выигрышными конвертами. Выигрыши приходят на их адрес и они начинают вымогать у победителей деньги, склонять к фиктивным бракам, навязывать ненужные услуги и т.п. Очень распространённая схема в республиках бывшего СССР. К счастью, существует возможность получения копии своего выигрыша: в этом может помочь Kentucky Consular Center или посольство США. В Беларуси, по мере возможностей, помогаем мы.

Вторая проблема - ловкие деятели, типа USAFIS и USAGC (и ещё масса аналогичных, просто эти две компании рекламируются наиболее активно). На этих сайтах вы не найдёте ссылки на официальный сайт лотереи. На этих сайтах вы не найдёте официальных правил лотереи. Ничего подобного! Зато вы увидите ссылку "Бесплатный тест". Нажмите эту ссылку, заполните анкету, и через некоторое время вам позвонят и предложат заплатить за то, что "вы выиграли право участвовать в лотерее". Как вам сумма 408 евро (более 500 долларов) за заполнение несложной электронной анкеты и обработку фотографии? Более того, даже заплатив немалые деньги, некоторые победители потом жалуются на то, что им не высылают их выигрыш и требуют ещё доплатить немыслимую сумму за некие дополнительные услуги или языковые курсы!

Ну и в завершение, ваши слова: "Некоторые люди считают Юсафис мошениками". Достаточно поискать в сети, чтобы понять, что не "некоторые", а "очень многие" люди считают эту организацию мошенниками. Так что, Sid Loer, выбирайте себе более достойных партнёров или работодателей

Слава яйцам )))

Позвонила. Спела целую песню на тему "Какие же мы молодцы, но нас никто не любит!". После того, как я спросил про главный офис в Израиле, тётенька стала очень нервничать. В итоге призналась, что её контора берёт деньги за обучающий курс английского и за курирование заявки на грин карту ))) Причём Госдепартамент США не имеет никаких связей с этой USAFIS! Более того - считают их мошенниками.

Скоро тут появится защитник/защитница этой организации, так что будьте готовы )))

Удалось вернуть деньги непосредственно у USAFIS. История началась с того, что я с дуру прошел по баннеру на фэйсбуке и оставил там свои данные, включая телефон, когда увидел страницу оплаты, засомневался и закрыл. Далее мне в тот же день позвонил их оператор и сказал, что им надо завершить мою аппликацию. Я ответил, что в данный момент не готов платить за услугу, т.к. нуждаюсь в деньгах. Оператор тут же стала меня заверять, что это не проблема, просто оставьте данные карты для проверки ее платежеспособности, а транзакцию мы делать сейчас не будем. Ну и я, как последний лох, поверил. Транзакция, естественно, была сделана в момент разговора по телефону, как только я оставил данные карты. Поняв, что это развод, швырнул трубку, и быстрее в банк блокировать карту. Увы, но деньги уже успели уйти на счет торговой точки и в банке сказали, что деньги можно будет вернуть только с согласия этого USAFIS.

Ну и вот тут-то самое интересное и началось. Позвонив туда, я обрисовал им всю ситуацию, на что супервайзер USAFIS ответила, мол извините, что так получилось, но мы уже отправили вам какие-то диски и поэтому вернуть можем только 20% от суммы. После некоторых переговоров планка была поднята до 30% Тут же стал настойчиво требовать доказательства отправки дисков, требовал трэкинг намбер DHL (изначально мне сказали, что отправлено через DHL, а у них всегда есть трэкинг), девушка тут же исправилась и сказала, что у ДХЛ с Россией проблемы и поэтому отправлено обычной почтой, попросил какие-либо распечатки с почты или хоть что-то. На этом первый разговор закончился. Но я не отступал, звонил туда каждый день и писал письма с угрозами, что я позвоню в посольство США в Москве и заявлю в Интерпол, кидал ссылки на сайт госдепа штатов, что у них нет доверия к таким организациям, требовал доказательства отправки дисков в Москву с указанием точного числа и времени отправки. После где-то 5 дней упорной войны они уже не хотели со мной разговаривать и на контакт шли слабо. В итоге, дожал их почтовым разговором, сказал, мол, у меня работает родственник в ФСБ (объяснил им, что это за контора) и мы уже нарыли про вас инфу, что вы находитесь в Израиле, что у вас плохая репутация и т.д. и т.п., что будем разбираться. Уж не знаю, испугало ли их это, или я их просто откровенно задолбал, но деньги вернули полностью где-то через 2-3 дня после этого последнего разговора по почте, итого на возврат денег ушло 31 день. Поэтому, даю советы тем, кто пытается вернуть деньги:

1) Помните, что ваши разговоры с ними записываются. Поэтому ни в коем случаи не хамить, говорить очень спокойно, внятно, уверенно и без намека на нервозность, голос не повышать. К уверенным и спокойным людям относятся куда серьезнее, чем к истерикам. Если с вами разговаривает русскоязычный оператор, попробуйте подловить его на моменте, когда у него пропадет акцент и спросите, зачем он пытается имитировать американский акцент в русском языке, это тоже их в тупик иногда заводит )

2) Ни в коем случаи не сдаваться, звонить и упорно требовать возврата, сетуя на то, что услуга еще не оказана, ни про какие обучающие СД знать не знаю, я их не заказывал, а оплачивал лишь услугу отправки аппликации, доказательств отправки дисков с почты у вас нет и вообще вы мне их как бесплатный подарок к заявке приложили.

3) Если будут тыкать их ''Terms and Conditions'' с сайта, где сказано, что у них нет возврата денег, говорите, что заявку я оставлял по телефону и ни про какие Terms and Conditions ваш оператор не упоминал, в то время как любой нормальный магазин всегда при покупке чего-либо обязательно говорит все условия возврата товара и денег, прежде чем вы утвердите заказ. А так же не забудьте отметить, что тут тем более речь идет не просто о покупке чего-либо, а ни много ни мало о переезде в другую страну! Это очень серьезное жизненное решение и люди вполне могут передумать, поэтому уж кто-кто, а они должны в первую очередь перед продажей своей услуги прочитать клиенту все условия касаемо отказа от услуги и возврата денег.

4) Грозить в случае невозврата заявлениями в различные органы, в частности в ФСБ, Интерпол, различные международные организациями по защите потребителей или через посольство США в России в ФБР.

5) Кидать им разные ссылки, где о них плохо отзываются, о том, что они в Израиле, о том, что их домен не понятно на кого зареген, можно на ту же статейку из Коммерсанта тоже кинуть, кидать линки на сайт госдепа США о ''fraud warnings'' и т.д.

6) Не волноваться, что вам отказывают, это такая психологическая игра, что мол они ничего не боятся, дабы отбить у вас желание пытаться что-либо сделать. В действительности, если вы покажете себя упорным и осведомленным клиентом, они побоятся связываться. И в один прекрасный момент все молча вернут.

7) Ну и параллельно с этими действиями, разумеется, не стоит забывать и про ваш банк, который вполне может вытащить вас из этой передряги. Главное, убедительно объясните им, что вас именно обманули.

Удачи!

Не за что Единственное, у меня там опечатка в предложении ''на возврат денег ушло 31 дней'', не 31, а 13, то есть меньше двух недель

Можете заодно скинуть ссылку на это обсуждение, чтобы в банке убедились, что по отзывам действительно производятся снятия средств без желания владельца.

Такое впечатление, что нанятые для телефонных звонков сотрудники сидят на проценте, и им совершенно плевать на правовые аспекты, главное под любым предлогом выудить номер кредитной карты и снять деньги. А потом эти деньги отказываются возвращать по-хорошему, максимально затрудняют и запутывают процесс. Надеюсь, наберётся какая-то критическая масса жалоб и этот беспредел смогут прекратить на каком-то уровне.

Валерий, здравствуйте! Мне просто необходима Ваша помощь!!!

Деньги по транзакции пока не вернули, но после блокирования карты я открыла счёт по рекомендации сотрудника банка. С этого счета должно было происходить списание средств на карту. Причём я попросила, чтобы узнали у более компетентного сотрудника (заверили, что всё будет как надо). Но, 1,5 месяца я платила, а списаний не было, о чём узнала из настойчивых звонков из банка (попала в чёрный список, кредитная история испорчена). Написала претензию в банк, чтобы восстановили, и штрафы по задолженности сняли, но банк не удовлетворил мою претензию. Что делать?

Спасибо.

С уважением, Инесса.

Извините, Инесса, я не знаю. Наша специализация — лотерея Green Card, мы не имеем никакого отношения к банковскому сектору.

Мне тоже удалось вернуть деньги. Я давно как-то начала регистрироваться, заполнять всякие формы, сейчас уже не помню, какие точно. Дело дошло до данных карты - я подумала, что надо в этом деле разобраться, посидеть, почитать, но потом забросила, надо было к свадьбе готовиться. Забавно - позвонили прямо в день свадьбы. Номер скрыт. Сказала им - позвоните позже.

Позвонили, поговорили (на английском). Сказала им номер карты и код на оборотной стороне Не знала, что таким способом можно снять деньги с карты (никогда картами не плачу), а тетя в трубе меня убеждала, что это для проверки платежеспособности, а заплачу я тогда, когда захочу и смогу разбить платеж на отдельные суммы. Ну, что тут сказать. Сама виновата. Постсвадебная эйфория. Деньги улетели в сей же момент, да еще и в двойном размере - за меня и за моего новоиспеченного супруга. 17 640 руб. Все попытки и звонки им ни к чему не привели. Они сказали, что уже выслали диски с курсом языка (что неправда, т.к. на почту пришло письмо, в котором в течение трех дней требовалось подтвердить адрес, куда надо отправить). Произошло это 2.06.2010, 3.06.2010 я написала в банке заявление, подробно в заявлении написала, что произошло, что я не собиралась платить, карту заблокировали. Перевыпустили новую (бесплатно).

Где-то через месяц с почты пришла бумажка, что меня ожидает бандероль, но я за этой бандеролью не пошла. Я спрашивала в банке, как обстоит дело с моим заявлением, но сотрудники как-то не особо знали, чего и как. Ну, с деньгами я попрощалась. Все веселое настроение после свадьбы улетучилось. Ладно бы просто кошелек украли, а то ведь сама по дурости отдала деньги, да еще для меня немалые.

23.08.2010, (т.е. через 80 дней, получается), плаваю в море-окияне, отдыхаю, поправляю здоровье, получаю смс на мобильный - такая-то карта перевыпущена, поправки по счету - успешно, сумма 17 640 руб, возврат и код операции. Радости - выше крыши
Банк - Сбербанк России, VISA.

Не знаю, может, повезло, может Сбер не подвел или VISA - я не приносила им никаких бумаг, каких-либо распечаток и свидетельств, но так или иначе - деньги мне вернули.
Так что, не дай Бог, конечно, если с кем такое случится - бегом в банк писать заявление, где подробно описать, как произошел платеж (по телефону, мне сказали, не знаю, так это или нет - но это незащищенный канал), и что он произошел без разрешения держателя карты.

Всем удачи

Я сходила в банк. Поскольку у нашей уральской глубинки разница с Москвой в 2 часа, то москвичи еще не работали, а сотрудники нашего банка с такой ситуацией сталкиваются впервые!!! Сама в шоке, но без Москвы ничего решить не могут и еще и потому, что заблокировали карту москвичи. Убедила, что мне надо написать заявление, у них это называется "обращение", в котором описала ситуацию. Обещали в течение двух недель позвонить. Заказала перевыпуск карты... Написала вчера письмо в USAGC, жду реакции.