girl_f,
на этом сайте создайте аккаунт
https://egov.uscis.gov/casestatus/landing.do и там вся будет информация, даже если позвоните по телефону, вам ее продублируют. Проблемы были, но только один раз и при вылете угадайте откуда. Если летите за пределы США не берите багаж, только ручную кладь, иначе не даст зарегистрироваться. И не летите British Airways. С ними и была проблема, что меня не было в их "системе". С горем пополам уговорил их зарегистрировать меня на рейс до лондона, повезло что есть ВНЖ британский, там вышел и вставил пистон ребятам из авиакомпании. Они меня следующим рейсом отправили после консультации с DHS в нью йорке. Вообще удивительно, что support авиакомпании работает исключительно по будням с 10 до 19 и потом уже никак до них не добраться. В москве на стойке вообще понятия не имеют о чем речь и как быть, в лондоне тоже самое. Можно подумать это впервые у них такое. Когда летел KLM, то была только ручка. Зарегался онлаин и напрямую прошел в досмотр, вплоть до посадки никто даже в паспорт не смотрел.