vicheslava

А как это сделать? Если бы я знала, давно бы уже сделала. Я на их сайте нашла какую-то форму, через неё отправила, но я уже так делала - ответа не было. А как в ЦБ написать?
Нет, мне ничего не присылали. Пытались по началу всучить по телефону, но я отказалась... т.е. по сути, у меня просто заполненная наполовину форма без фото, без ничего... и оплачено всё. Т.е. я как бы услугу саму не получила!! Юсафис этот продолжает упорно слать мне письма на ящик, мол зарегистрируйтесь и пришлите фото. Я им или не отвечаю уже, или пишу периодически, что отказываюсь от их участия и прошу вернуть деньги. На что толку - ноль. Либо перестают отвечать, либо пишут, что ответят на письмо, и ответа нет...

У меня Росбанк. Видела тут положительные отзывы людей, которые через него вернули свои деньги. Но у меня неоднократно этот номер не прокатывает в Банке - уже стыдно туда ходить, потому что одно время постоянно туда ходила, так это ничем и не кончилось. Ещё и соврали, что отправили на мой адрес письменный ответ, который я не получала. Мне его распечатали и отдали в руки уже когда я очередной раз пришла, хотя должны были направить ответ на претензию в письме.
Поэтому у меня вопрос к Полине: Вы переписывались с Банком по интернету? Есть ли эта функция?
Просто у нас представительство этого Банка одно, и там меня уже все знают и дали отрицательный ответ неоднократно, ещё чуть ли не открыто называют меня дурой, что повелась на эту афёру, в связи с чем отказываются эту обратную транзакцию делать.
Можно ли связаться с более вышестоящими инстанциями, более главное управление Банка? Если через свой банк уже решить не получается.

Отзыв вполне убеждающий... но проблема в том, что мне на письма юсафис вообще не отвечают! Считаю это хамством каким-то!! Деньги списали, услуги не оказаны, сами исчезли!! В банк тоже ходить смысла нет... смотрят как на дуру, и ничего не делают. Не знаю, на кого лучше давить: на банк, и требовать через них, юсафис, или может правда смысл есть идти в полицию??

Это бессмысленно. Они охамели в конец. Потому, что подобного рода разговоры велись мной с сотрудниками фирмы неоднократно... точь-в-точь, в том же контексте, что и Вы описали выше. Снято с меня было тоже 208 евро. Они тоже повышали голос, приводили какие-то примеры про оплату в магазине, про пропавшие товары (типа, что я должна сама смотреть на этикетки, прежде чем купить - иначе это уже моя вина, и магазин ответственности не несёт за то, что я не прочла на упаковке). Ну я им тоже примеры привела о не оказанных услугах и т.д. Звонили они мне очень интенсивно в течение недели, потом предложили какую-то хрень у них купить, я естественно отказалась и требовала настоятельно свои деньги. Они сказали, что переговоры окончены, т.к. типа я "не желаю идти на контакт, и мы сделали всё возможное", - причём всё это было сказано весьма агрессивно и не в лучших формах. В общем, на мои письма они теперь не отвечают (хотя анкета моя ещё на сайте, без фото - не могу её удалить, ибо не знаю, как). В банке отказали тоже весьма категорично, подала апелляцию на пересмотрение решения - но, чувствую, толку будет мало...
Надо как-то иначе действовать - ибо привычный ход действий, каким ранее возвращали деньги всем на этом форуме уже не действует почти: ибо мошенники охамели и ничего не боятся уже, никакие требования их не могут заставить вернуть деньги... а банк тоже та ещё инстанция - не удивлюсь, если они просто прочли заявление, и даже ничего не пытались сделать... хотя я там тоже яростно отстаивала свои права и педалировала на то, что я их клиент и они должны помогать в первую очередь мне, а не отстаивать их правоту (причём я им предоставила все документы, подтверждающие, что юсафис - мошенники... на что мне в банке ответили - в интернете много чего могут написать, это недостоверно, плюс реквизиты мошенникам дали вы, это всё равно что вы дали мошеннику свою варту с пин-кодом - в этом случае мы не обязаны вас защищать)... и по сути понимаю, что они правы... но блин... все же возвращали, а тут какая-то ересь, длящаяся уже 3-й месяц и без просвета на улучшение!!!