Они спрашивают номер кейса, потом полное имя, от какой страны выигрыш и дату рождения. Только вот какой оператор Вам ответит...
В первый раз, когда звонила, оператор так разговаривала, что я в этой непонятной куче слов поняла только одно слово "processing". Я сделала вывод, что пока ничего конкретного нету.
А вот во второй раз, спустя две недели, уже другой оператор ответила понятным английским, так что у нас получилась миленькая беседа.