Такое впечатление, что нанятые для телефонных звонков сотрудники сидят на проценте, и им совершенно плевать на правовые аспекты, главное под любым предлогом выудить номер кредитной карты и снять деньги. А потом эти деньги отказываются возвращать по-хорошему, максимально затрудняют и запутывают процесс. Надеюсь, наберётся какая-то критическая масса жалоб и этот беспредел смогут прекратить на каком-то уровне.