Проблемы с карточкой с родины. Заморожены деньги на карте

Могу лишь предположить следующее.

Прокатная контора делает "холд" определенной залоговой суммы. Потом деньги с холда снимаются и оформляется покупка на фактическую сумму.
С холдом такое дело, в разных банках разный срок. В банках США, один-два рабочих дня. В российских банках от 8 до 30 календарных дней.

Поэтому, предполагаю, что с вас списали сумму покупки, а с холда деньги ещё не сняли. Т.е. вас заморожена сумма залога до сих пор.
Посмотрите интернет-банке, если есть возможность.

У меня таким образом висело около 700 баксов замороженными за неудачную попытку покупки. В Нью Йорке российская карточка не понравилась, покупка не прошла, но сумма была заморожена два раза, за каждую попытку.
Вернули только через 30 дней. Такой российский банк у меня.

Цитата
Стефания пишет: Мы звонили в прокатную компанию они подтвердили, что деньги вернули на нашу карту. В наш банк дозвонится не реально! А по отчетам он лайн мы этих денег не видим, они как бы подвешены. Может вы и правы, про сроки, а где это почитать в договоре такой информации нет.

Ну да, прокатные конторы возвращают деньги в автоматическом режиме.

Где узнать не подскажу, пожалуй. У себя я позвонил в клиентскую службу банка и прочитал на сайте относительно другого банка. Попробуйте сайт банка перечитать.

Или, как вариант, забиваете в Гугл или Яндекс " заморожены деньги на карте через сколько дней вернут банк такой-то". То, что найдутся посты с аналогичными вопросам и ответами именно по этому банку, это 100%. Только не всегда достоверная инфа бывает, банки любят менять правила раз по 10 в году.